Często zdarza się, że musimy zmienić swoje plany podróży i zrezygnować z wcześniej kupionego biletu kolejowego. W takiej sytuacji warto wiedzieć, że istnieje możliwość zwrotu biletu PKP, a co więcej, możemy to zrobić online i bezpłatnie.
Przede wszystkim, warto pamiętać, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, każdy pasażer ma prawo do anulowania biletu PKP i otrzymania zwrotu pieniędzy za niego. Aby skorzystać z tej możliwości, należy jednak pamiętać o kilku ważnych zasadach.
Po pierwsze, ważne jest, aby pamiętać o terminie anulowania biletu. Zgodnie z regulaminem przewoźnika, anulowanie biletu jest możliwe do 15 minut przed planowanym odjazdem pociągu. W takim przypadku, pasażer otrzyma zwrot całkowitej wartości biletu, bez żadnych dodatkowych opłat.
Jeśli zdecydujemy się na anulowanie biletu po tym terminie, przewoźnik ma prawo naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości 20% wartości biletu. Dlatego też warto zawsze starać się dokonywać anulowania biletu z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uniknąć dodatkowych kosztów.
Jak już wspomnieliśmy, anulowanie biletu PKP można zrobić online. W tym celu należy przejść na stronę internetową przewoźnika i zalogować się na swoje konto. W panelu użytkownika można wybrać opcję anulowania biletu i złożyć odpowiednie zgłoszenie.
W przypadku anulowania biletu online, pieniądze zwrócone zostaną na konto bankowe, z którego dokonano płatności za bilet. Warto pamiętać, że czas zwrotu pieniędzy może się różnić w zależności od sposobu płatności oraz indywidualnych zasad danego banku.
Na koniec warto podkreślić, że anulowanie biletu PKP i otrzymanie zwrotu pieniędzy jest całkowicie bezpłatne. Przewoźnik nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za anulowanie biletu, chyba że jest to spowodowane przez pasażera po terminie 15 minut przed odjazdem pociągu.
Podsumowując, anulowanie biletu PKP i otrzymanie zwrotu pieniędzy za niego jest bardzo łatwe i wygodne. Dzięki możliwości anulowania biletu online i bezpłatnego zwrotu, pasażerowie mogą zmieniać swoje plany podróży bez dodatkowych kosztów.
Ile wynosi kara za zwrot biletu PKP?
Zgodnie z regulaminem przewoźnika, anulowanie biletu PKP jest możliwe do 15 minut przed planowanym odjazdem pociągu bez naliczania dodatkowych opłat. Jeśli jednak zdecydujemy się na anulowanie biletu po tym terminie, przewoźnik ma prawo naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości 20% wartości biletu.
W przypadku anulowania biletu online, nie ma żadnych dodatkowych opłat za samą operację anulowania biletu. Pieniądze zwrócone zostaną na konto bankowe, z którego dokonano płatności za bilet, a czas zwrotu pieniędzy może się różnić w zależności od sposobu płatności oraz indywidualnych zasad danego banku.
Warto jednak pamiętać, że opłata manipulacyjna za anulowanie biletu po terminie 15 minut przed odjazdem pociągu może być uznana za pewnego rodzaju karę za zmianę warunków umowy, na której podstawie został zakupiony bilet. Dlatego też, jeśli jest to możliwe, zawsze warto anulować bilet z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uniknąć dodatkowych kosztów.
Czy można zrezygnować z biletu PKP przez telefon?
W niektórych przypadkach, przewoźnik może udostępniać możliwość anulowania biletu przez infolinię telefoniczną. W takim przypadku, należy skontaktować się z obsługą klienta przewoźnika i przedstawić swoje żądanie anulowania biletu. Należy jednak pamiętać, że w przypadku anulowania biletu przez telefon, może być wymagane potwierdzenie tożsamości dzwoniącego oraz danych dotyczących biletu, takich jak numer rezerwacji czy imię i nazwisko pasażera.
Warto jednak zaznaczyć, że w większości przypadków, przewoźnicy umożliwiają anulowanie biletów jedynie za pośrednictwem strony internetowej lub w punktach sprzedaży biletów. W przypadku anulowania biletu online, pasażer nie musi kontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta i może dokonać całej operacji samodzielnie.
W każdym przypadku, warto dokładnie zapoznać się z procedurami anulowania biletu u danego przewoźnika i wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób anulowania biletu.
